Exigencia de calidad

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La Asociación Autèntics Hotels d’Andorra es el resultado de poner en común criterios exigentes de calidad para acoger y tratar a los clientes en nuestros establecimientos. Hospitalidad, amabilidad y comodidad son nuestro lema.


Más de 600 puntos de control, Descargar la nuestra Carta de calidad
  Carta de calidad

Reunidos bajo una misma pasión, « el cliente », los hosteleros del grupo «AUTENTICS HOTELS ANDORRA» adhieran todos a una carta de calidad que es el reflejo de su « experiencia » hostelera y de su « habilidades » en cuanto a la acogida.

Todos los hoteles del grupo son independientes y manejados por familias de una larga experiencia en el sector hostelero y pendientes del bien estar del cliente durante toda la durada de su estancia. La acogida es siempre cálida al fin de que el cliente se sienta « como en casa » en el hotel que ha elegido y para que su estancia se convierta en un maravilloso recuerdo.

El equipamiento y los servicios hosteleros

Los hosteleros del grupo garantizan:

  • Establecimientos « a medida humana ».
  • Instalaciones modernas y adaptadas a las estancias en la montaña, verano como invierno.
  • Equipamientos cómodos y mantenidos con cura.
  • Servicios hosteleros que faciliten la vida del cliente : reactividad y buena adaptación de los equipos a las necesidades y expectativas del cliente…

La descubierta del territorio

Todos los hosteleros son « niños del país » y conocen perfectamente su territorio. Son felices de compartir con vosotros su pasión del Principado de Andorra y saben recomendar-os:

  • Las excursiones, los más pintorescos senderos.
  • Las visitas más interesantes.
  • Las actividades más apasionantes.
  • Sus socios para ciertos deportes.

La restauración

Hosteleros, pero también restauradores, los miembros del grupo se comprometen a:

  • Hacer descubrir a sus huéspedes los productos y receptas locales.
  • Elaborar una cocina simple pero sabrosa a partir de productos frescos.

La acogida de los niños

En los hoteles del grupo, los niños son reyes:

  • Acogida personalizada con regalo de bienvenida.
  • Comidas especializadas.
  • Actividades y/o equipamientos adaptados a disposición.

El respeto del medio ambiente

Andorra beneficia de un medio ambiente preservado y bañado por el sol. La montaña es bella y cada hostelero del agrupamiento se ha comprometido en adoptar una política ambiental para permitir al cliente de permanecer en un territorio respetuoso de la natura y del bien estar de los turistas.

N.B: Esta « carta de calidad » es disponible en « calidad de referencia » con más de 600 puntos de control a partir de los cuales los establecimientos que hayan firmado la carta son auditados cada año por una empresa especializada.