Exigencia de calidad
La Asociación Autèntics Hotels d’Andorra es el resultado de poner en común criterios exigentes de calidad para acoger y tratar a los clientes en nuestros establecimientos. Hospitalidad, amabilidad y comodidad son nuestro lema.
Carta de calidad
Reunidos bajo una misma pasión, « el cliente », los hosteleros del grupo «AUTENTICS HOTELS ANDORRA» adhieran todos a una carta de calidad que es el reflejo de su « experiencia » hostelera y de su « habilidades » en cuanto a la acogida.
Todos los hoteles del grupo son independientes y manejados por familias de una larga experiencia en el sector hostelero y pendientes del bien estar del cliente durante toda la durada de su estancia. La acogida es siempre cálida al fin de que el cliente se sienta « como en casa » en el hotel que ha elegido y para que su estancia se convierta en un maravilloso recuerdo.
El equipamiento y los servicios hosteleros
Los hosteleros del grupo garantizan:
- Establecimientos « a medida humana ».
- Instalaciones modernas y adaptadas a las estancias en la montaña, verano como invierno.
- Equipamientos cómodos y mantenidos con cura.
- Servicios hosteleros que faciliten la vida del cliente : reactividad y buena adaptación de los equipos a las necesidades y expectativas del cliente…
La descubierta del territorio
Todos los hosteleros son « niños del país » y conocen perfectamente su territorio. Son felices de compartir con vosotros su pasión del Principado de Andorra y saben recomendar-os:
- Las excursiones, los más pintorescos senderos.
- Las visitas más interesantes.
- Las actividades más apasionantes.
- Sus socios para ciertos deportes.
La restauración
Hosteleros, pero también restauradores, los miembros del grupo se comprometen a:
- Hacer descubrir a sus huéspedes los productos y receptas locales.
- Elaborar una cocina simple pero sabrosa a partir de productos frescos.
La acogida de los niños
En los hoteles del grupo, los niños son reyes:
- Acogida personalizada con regalo de bienvenida.
- Comidas especializadas.
- Actividades y/o equipamientos adaptados a disposición.
El respeto del medio ambiente
Andorra beneficia de un medio ambiente preservado y bañado por el sol. La montaña es bella y cada hostelero del agrupamiento se ha comprometido en adoptar una política ambiental para permitir al cliente de permanecer en un territorio respetuoso de la natura y del bien estar de los turistas.
N.B: Esta « carta de calidad » es disponible en « calidad de referencia » con más de 600 puntos de control a partir de los cuales los establecimientos que hayan firmado la carta son auditados cada año por una empresa especializada.
