Exigencia de qualitat
L’Associació Autèntics Hotels d’Andorra és el resultat de posar en comú criteris exigents de qualitat per acollir i tractar el client als nostres establiments. Hospitalitat, amabilitat i confort són la nostra fita.
Carta Qualitat
Reunits sota una mateixa passió, « el client », el hotelers del agrupament «AUTENTICS HOTELS ANDORRA» adhereixen tots a una carta de qualitat que es el reflex de la seva « experiència » en Hosteleria i de les seves « habilitats » pel que fa a la recepció.
Tots els hotels del agrupament son independents y dirigits per famílies d’una llarga experiència en el sector hoteler i preocupats pel benestar del client durant tota la durada de la seva estada. La acollida és sempre càlida per tant de que’l client se senti com a « casa seva » en el hotel que ha escollit i per que la seva estància esdevingui un meravellós record.
L’equipament y els serveis hotelers
Els hotelers del agrupament garanteixen:
- Establiments de « mida humana ».
- Instal·lacions modernes i adaptades a les estàncies a la muntanya, estiu com hivern.
- Equipaments còmodes mantinguts amb atenció.
- Serveis hotelers facilitant la vida del client : reactivitat y bona adaptació dels equips a les necessitats i expectatives dels clients…
La descoberta del territori
Tots els hotelers son « nens del país » i coneixen perfectament el seu territori. Son feliços de fer-vos compartir la seva passió del principat d’Andorra i sabent recomanar-vos:
- Les excursions, els camins els més pintorescs.
- Les visites més interessants.
- Les activitats les mes apassionants.
- Els companys per la pràctica d’alguns esports.
La restauració
Hotelers, però també restauradors, els membres del agrupament es comprometen a :
- Fer descobrir als seus clients els productes y receptes locals.
- Elaborar una cuina senzilla però gustosa, amb ingredients frescos.
La acollida dels infants
En els hotels del grup AHA, els nens son reis :
- Acollida personalitzada amb regal de benvinguda.
- Menjars adaptats.
- Activitats i/o equipaments adaptats a disposició.
Respecte del medi ambient
Andorra compta amb un medi ambient preservat i banyat pel sol. La muntanya es bella i cada hoteler del agrupament es compromet a seguir una política medi ambiental permetin així al client de romandre en un territori conscient de la natura i del ben estar dels turistes.
N.B: Aquesta « carta de qualitat » està declinada en « qualitat de referència » amb més de 600 punts de control a partir dels quals els establiments signataris de la carta son auditats cada any per una empresa especialitzada.
